1) 개념과 종류
정의 : 금액/물품/용역 수량 정보가 전자적으로 기록되어, 모바일 기기를 통해 전달·사용되는 상품권.
- 교환형 — 커피·치킨 등 특정 상품과 바로 교환
- 금액/충전형 — 정해진 금액을 충전해 현금처럼 사용(예: 백화점권, 온누리)
- 온라인 전용 — 플랫폼 내에서만 조회·결제
2) 구매·사용 흐름
구매: 쇼핑몰·카카오톡 선물하기·기프티쇼·금융 앱 등 다양한 채널에서 즉시 결제 가능.
사용:
- 오프라인 — 문자/앱 바코드·QR 제시
- 온라인 — PIN 등록 → 포인트/캐시 전환 후 결제
- 선물하기 — 휴대폰 번호만으로 간편 전송
3) 장점과 리스크
장점
- 언제든 구매·선물 가능한 기동성
- 실물 보관 불필요 → 분실 위험 감소 (기기 분실 시 예외)
- 소액 쿠폰부터 고액권까지 선택 폭 넓음
리스크
- 관리 소홀 시 만료·미사용 발생
- 브랜드/지점/품목 사용 제한
- 프로모션·B2B 거래는 연장/환불 제약 가능
4) 필수 주의 포인트
- 유효기간 확인 — 수령 즉시 만료일 체크
- 잔액 환불 — 금액형은 권면가 60% 이상(소액 1만 원 이하는 80% 이상) 사용 시 잔액 환불 청구 가능(일반 기준)
- 사용처 범위 — 온라인 전용/제외 지점 여부 선확인
5) 유효기간/연장 가이드
프로모션권 중에는 3개월 이하의 짧은 유효기간이 존재합니다(표준약관 권장: 1년+). 만료가 가까우면 발행사 고객센터로 유료 연장(통상 3~6개월) 가능 여부를 먼저 확인하세요.
6) 사용처·품목 제한
모든 가맹점에서 통용되는 것은 아닙니다. 공항/휴게소/백화점 내 일부 매장 제외, 도서상품권처럼 품목 제한 등 변수가 있어 브랜드 앱·공식 사이트에서 반드시 사용 가능 지점을 확인하세요.
7) 차액 결제·잔액 처리
- 결제금액 > 권면금액 → 차액 추가 결제
- 결제금액 < 권면금액 → 잔액 재사용 (정책 상이)
8) 환불 규정 핵심
- 구매 7일 이내 미사용 → 전액 환불(일반적 안내)
- 금액형 잔액 환불 → 5만 원 초과 95%+ / 5만 원 이하 90%+ 기준이 고지되는 경우 많음
- 일반 소액/권면 기준 → 권면가 60%(소액 1만 원 이하는 80%) 사용 시 잔액 환불 청구 가능
※ 실제 환불 가능 여부와 비율은 발행사 고지·약관·법령에 따릅니다. B2B/프로모션성 상품은 예외가 있을 수 있습니다.
9) 오프·온 사용법
- 오프라인 — 바코드/QR를 직원에게 제시해 결제
- 온라인 — PIN 등록 후 포인트/캐시로 전환하여 사용
- 앱 전용 — 앱 지갑에 등록 시 자동 차감
10) 발행사 신뢰·보상보험
모바일 상품권은 선불 충전금 성격입니다. 발행사의 지급보증·피해보상보험 가입 여부를 확인하고, 검증되지 않은 개인 간 거래는 피하세요.
생활 혜택 (자연스런 버튼 · sponsored)
조건/요금/혜택은 각 서비스 페이지에서 최종 확인하세요.
FAQ
Q. 유효기간이 지났는데 방법이 있나요?
발행사 정책에 따라 유료 연장 또는 환불이 가능한 경우가 있습니다. 고객센터 문의가 가장 빠릅니다.
Q. 잔액 환불 기준이 어떻게 되나요?
5만 원 초과 95%+, 5만 원 이하 90%+ 환불 기준 안내가 일반적이며, 보편적으로는 권면가 60%(소액 1만 원 이하는 80%) 사용 시 잔액 환불 청구가 가능합니다(발행사 고지 최종 확인).
Q. 온라인 사용이 안 되는 상품권도 있나요?
있습니다. 오프라인 전용/온라인 전용 등 유형에 따라 사용처가 다릅니다.
※ 금융상품(햇살론 등) 이용 시 본인 신용상태/자격요건을 반드시 확인하시고, 과도한 대출은 신용등급 하락의 원인이 될 수 있습니다.
